要符合退貨或換貨的資格，您的商品必須是未使用過的，且處於您收到時的同樣狀態，同時也必須在原始包裝中。

請注意，定制商品除非錯誤出在我們這一方（例如，錯誤的雕刻），否則不符合退貨或換貨的資格。

如果出於任何原因您對商品不滿意，您可以在收到後的7個日曆天內要求退回全新未使用的商品，並連同原始包裝一起退回。

請注意，運費由客戶承擔且不可退還。

如果您在收到商品後對款式有所猶豫，您可以在收到後的7個日曆天內要求換貨。換貨僅適用於相同商品的尺寸和/或顏色。不允許換成不同的產品。

請注意，來回運費由客戶承擔。

如果您收到有故障的商品（例如破損、尺寸錯誤），請聯繫我們的客戶服務團隊，他們將專門協助您。

對於涉及工藝的商品，輕微的瑕疵是不可避免的，不應視為有故障。在購買該類商品時，會提醒顧客注意此事。

默認情況下，退款的方式是原路返回。我們將在2個工作日內向您的付款商提交退款請求。整個退款流程的時間取決於您的付款商的處理速度。